Специалисты компании готовы выполнить работы по обслуживанию программ «1С:Предприятие», сетевой и вычислительной инфраструктуры, средств антивирусной защиты, программного обеспечения, в том числе при непосредственном визите специалистов, а именно:

1. Услуги по разработке дополнительной функциональности, созданию внешних отчетов, обработок, расширяющих типовые возможности ПП, включая разработку мобильных приложений. Разработка производится на встроенном языке «1С:Предприятие»

2. Услуги по обслуживанию учетных систем «1С:Предприятие»:

• обновление конфигураций
• обновление релизов ПП
• установка типовых форм отчетности
• консультация по работе с программой (архивация, перепроведение, граница последовательности, периоды, методика работы с программой)
• адаптация программного продукта под бизнес-процессы заказчика
• обучение работе в программе
• проведение регламентных операций: тестирование и исправление БД, установка и демонстрация универсальных обработок и отчетов
• настройка интерфейсов и прав доступа
• изменение плана счетов (для конфигураций, подразумевающих наличие плана счетов)
• редактирование и модификация существующих форм и отчетов
• создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы
• изменения в модулях, не влияющие на принципы работы основных алгоритмов настройки (проведение документов и глобальный модуль)
• создание новых объектов конфигурации
• сбор информации о проблемах и их анализ, ведение журнала замечаний, консультации по журналу замечаний

• проверка работоспособности сетевого оборудования
• проверка состояния рабочих станций (ПК), ИБП (источников бесперебойного питания)
• проверка состояния серверов
• выработка рекомендаций по развитию системы, устранению «узких» мест
• аудит соответствия АС требованиям бизнеса
• анализ причин падения производительности системы
• обновление, создание методической документации по работе с АС
• организация проектов по подготовке и осуществлению изменений в БД Заказчика

• проверка работоспособности операционной системы (анализ журналов, проверка свободного места на логических дисках)
• проверка состояния антивирусной системы (журнал, сканирование, работоспособность модулей)
• анализ ошибок журналов системы
• установка/переустановка лицензионного программного обеспечения
• настройка интерфейсов и прав доступа
• консультации по текущим вопросам работы с системным программным обеспечением и комплексом технических средств

Информационно-технологическое сопровождение программ «1С:Предприятие» - это комплексная поддержка, которую фирма «1С» и ООО «Неосервис» предоставляют пользователям программ «1С:Предприятие».

Узнать подробнее, что входит в тарифы «1С:ИТС», можно по ссылке (Подробнее).

Сервисы «1С:ИТС» (Подробнее).

Компания оказывает услуги по обслуживанию программных продуктов на технологической платформе «1С:Предприятие 7.7» и «1С:Предприятие 8.х».

Для оказания услуг, используются инструменты встроенные в платформу «1С:Предприятие 8.х».

В платформу включены и бесшовно интегрированы друг с другом все фреймворки, необходимые для разработки и обслуживания бизнес-приложений.

Более подробное описание архитектуры платформы «1С:Предприятие 8» доступно на сайте фирмы «1С» https://v8.1c.ru/platforma/.

Существует линейка тарифов, которые помогут Вам покрыть основные потребности по обслуживанию программ «1С:Предприятие», а также спрогнозировать затраты на обслуживание.

Тариф «Стандартный»

• Стоимость при непрерывном продлении договора - 1 760,00 рублей в месяц (21 122,00 рублей в год)
• Стоимость при наличии перерыва в обслуживании более одного месяца- 2 032,00 рублей в месяц
  (24 384,00 рублей в год)

• Стоимость при непрерывном продлении договора - 3 221,00 рублей в месяц (38 652,00 рублей в год)
• Стоимость при наличии перерыва в обслуживании более одного месяца - 3 864,00 рублей в месяц
  (46 368,00 рублей в год)

Тариф «Безопасность»

• Стоимость при непрерывном продлении договора - 3 846,00 рублей в месяц (46 152,00 рублей в год)
• Стоимость при наличии перерыва в обслуживании более одного месяца - 4 489,00 рублей в месяц
  (53 868,00 рублей в год)

Данное решение позволяет формировать заказы поставщикам с учетом аналогов номенклатуры с использованием разных сроков доставки.

Использование аналогов номенклатуры дает возможность связывать разные элементы товаров между собой в программе «1С:Предприятие 8». Довольно часто товары, у которых разные названия и артикулы, могут иметь полную совместимость между собой.

Решение разработано на базе типовой обработки «Формирование заказов поставщикам» программного продукта «1С:Управление торговлей 8, ред. 11», также применимо для использования в адаптированных конфигурациях на базе «1С:Управление торговлей 8, ред. 11».

Как работает:
Предварительно заполняется регистр сведений «Аналоги номенклатуры», в котором необходимо указать все возможные аналоги по заданной номенклатуре.

Работа с обработкой состоит из четырех этапов
На первом этапе в разделе «Настройки» указываются варианты анализа продаж: количество дней для анализа, анализируемый склад, анализ по принадлежности номенклатуры по территориальному признаку, возможность выполнять расчет с учетом аналогов.

Второй этап - основная адаптация - выполнена в разделе «Поддержание остатка на складе» при формировании таблицы «Запасы».
В данном разделе пользователь может:

1. Задать разные сроки доставки по выделенным строкам
2. Проанализировать информацию по аналогам номенклатуры и при необходимости заменить номенклатуру на наиболее подходящий аналог (в случае наличия его на складе)
3. Выполнить расчет минимального остатка и перезаписать минимальный остаток для дальнейшей работы с ним в других объектах конфигурации

На третьем этапе в разделе «Обеспечение заказов на отгрузку» формируется перечень номенклатуры с указанием поставщиков.

И на последнем, четвертом этапе – как итог - в разделе «Сформированные заказы поставщикам» пользователь увидит список сформированных заказов.

На предприятиях среднего и крупного бизнеса все чаще используют несколько учетных систем, пытаясь получить максимум от преимуществ выбранных решений, при этом минимизировать проблемы связанные с спецификой работы программных продуктов.

В связи с этим все чаще появляется задача настройки интеграции между учетными системами разных производителей. При этом обмен должен стабильно работать и не требовать много ресурсов на поддержание рабочего состояния при регулярном обновлении программных продуктов.

Данная разработка (из «1С:Зарплата и управление персоналом КОРП. Редакции 2.5» (ЗиУП) в систему SAP) позволит осуществлять выгрузку информации из документов «Отражение зарплаты в регламентированном учете» и «Зарплата к выплате» в файл Excel. Для последующей загрузки в систему на базе SAP проводок по суммам начисленной зарплаты, удержаний, НДФЛ, страховых взносов, резервов отпусков, выплат заработной платы.

Перед выполнением выгрузки необходимо заполнить учетные данные для SAP в справочниках ЗиУП (подразделения организации, контрагенты и другие). Произвести сопоставление справочной информации для формирования на основе данных ЗиУП проводок со счетами из системы SAP в ЗиУП в форме «Соответствия для проводок SAP».

Настройка параметров выгрузки и форма заполнения справочников сопоставления для выгрузки находятся на рабочем месте ответственного сотрудника в меню «SAP», там же расположена и сама обработка для формирования файла SAP - «Выгрузка проводок для SAP».

Реализованный механизм выгрузки позволит оперативно получать в системе SAP информацию о проводках по заработной плате в разрезе счетов и аналитики, введенной в системе SAP. При этом повышается производительность и снижается риск «человеческого фактора» за счет отсутствия процедуры ручного ввода информации и возможности гибкой настройки соответствия учета в системах ЗиУП и SAP.

На базе программного продукта (ПП) «1С:Бухгалтерия 8» разработан функционал для ведения управленческого учета в частных образовательных организациях. Мы опирались на опыт работы образовательных центров, чтобы учесть все необходимые нюансы и создать автоматизированную систему, включающую в себя типовой набор задач:

• регистрация новых клиентов с отражением источника информации (откуда пришел клиент)
• регистрация событий и взаимодействий с клиентом, отражение интереса к обучению, запись в группы
• оформление и печать договора с регистрацией графика платежей
• планирование отсутствий учеников (болезнь, отъезд)
• учет посещений, успеваемости и неявок учеников, а также технических проблем
• планирование отработок пропущенных занятий
• автоматическое выставление актов за посещенные занятия
• отслеживание динамики посещенных занятий, успеваемости детей и их интересов к различным предложениям учебного центра (с помощью отчетов)
• контроль исполнения клиентами графиков платежей (с помощью отчетов)
• контроль задолженности клиентов
• подготовка справок для получения налогового вычета

1. Рабочее место менеджера

В боковом меню доступна информация по всем зафиксированным событиям по каждому контрагенту. Под событием понимается любое письменное или устное общение. В нижнем боковом меню реализован функционал с напоминаниями по клиентам от менеджеров. Записи можно фильтровать по каждому менеджеру.

В рабочем месте менеджера реализована форма для создания новых клиентов, которая имеет возможность поиска и сверки вносимой информации по уже существующим клиентам. Это помогает исключить дублирование информации по клиентам.

Рабочее место менеджера разработано с учетом всех нюансов и позволяет с легкостью ориентироваться в клиентской базе.

2. Работа с событиями
Внутри каждого события есть дополнительная закладка, где можно отразить интерес клиента к какому-либо курсу/предложению или записать в определенную группу (рис. 2). Она (закладка) представляет из себя перечень курсов и предложений, в которых заинтересован или записался конкретный контрагент. Во вкладке проекты есть поле «Статус». В нем ставится отметка по отношению к каждому курсу, которым интересовался клиент (например: запись, под вопросом, и т.д.). В системе существует пополняемый список статусов, которыми можно охарактеризовать запись или интерес (например, «точная запись в группу», «занять место, пока клиент думает», «просто есть интерес, но пока клиент думает», «отказ от обучения в группе» и т.п.)

В рабочем месте менеджера реализована форма для создания новых клиентов (рис. 1.3), которая имеет возможность поиска и сверки вносимой информации по уже существующим клиентам. Это помогает исключить дублирование информации по клиентам.
Рабочее место менеджера разработано с учетом всех нюансов и позволяет с легкостью ориентироваться в клиентской базе.
2. Работа с событиями
Внутри каждого события есть дополнительная закладка, где можно отразить интерес клиента к какому-либо курсу/предложению или записать в определенную группу (рис. 2). Она (закладка) представляет из себя перечень курсов и предложений, в которых заинтересован или записался конкретный контрагент. Во вкладке проекты есть поле «Статус». В нем ставится отметка по отношению к каждому курсу, которым интересовался клиент (например: запись, под вопросом, и т.д.). В системе существует пополняемый список статусов, которыми можно охарактеризовать запись или интерес (например, «точная запись в группу», «занять место, пока клиент думает», «просто есть интерес, но пока клиент думает», «отказ от обучения в группе» и т.п.)

Каждое событие имеет признак, который позволит Вам в дальнейшем проанализировать общение с клиентом. С помощью специальных отчетов Вы сможете отследить сколько раз клиент обращался за консультацией, сколько раз вы ему звонили, сколько раз клиент отказывался от услуг и так далее.
Таким образом, события - это удобный инструмент для работы с клиентами, который в дальнейшем позволяет вам структурировать информацию и формировать все необходимые отчеты: отслеживать наполняемость групп, маркетинговую активность каждому клиенту, отслеживать количество отказов и спрос на те или иные курсы и так далее.

3. Создание договора
При записи клиента на курс с помощью обработки «Оформление договоров» система автоматически создает договор, позволяет сформировать печатную форму договора, создает планируемые поступления денежных средств согласно графику платежей и заказ покупателя. Список планируемых поступлений позволяет зафиксировать график платежей по каждому контрагенту и вести контроль за своевременной оплатой и видеть просрочку. В рабочем месте менеджер может быстро посмотреть список документов по клиенту, зарегистрировать событие с ним, проверить задолженность, проконтролировать график платежей, а также увидеть актуальную информацию по интересам клиента и прошедшим курсам

Итог: Описанный выше функционал апробирован и успешно используется в Центре сертифицированного обучения компании «Неосистемы Северо-Запад ЛТД». Данное решение предполагает не только учет работы с контрагентами, но и анализ и контроль посещаемости курсов. Более подробнее о данном функционале см. здесь.

Результат внедрения данного решения:

• Уменьшение влияния человеческого фактора, и, как следствие, количества ошибок ввода данных
• Увеличение скорости обработки данных и повышение оперативности работы менеджера
• Уменьшение количества рутинных операций для пользователей учетной системы
• Повышение прозрачности ведения учета