Информация об услугах компании
Услуги по обслуживанию
Специалисты компании готовы выполнить работы по обслуживанию программ «1С:Предприятие», сетевой и вычислительной инфраструктуры, средств антивирусной защиты, программного обеспечения, в том числе при непосредственном визите специалистов, а именно:
1. Услуги по разработке дополнительной функциональности, созданию внешних отчетов, обработок, расширяющих типовые возможности ПП, включая разработку мобильных приложений. Разработка производится на встроенном языке «1С:Предприятие»
2. Услуги по обслуживанию учетных систем «1С:Предприятие»:
- обновление конфигураций
- обновление релизов ПП
- установка типовых форм отчетности
- консультация по работе с программой (архивация, перепроведение, граница последовательности, периоды, методика работы с программой)
- адаптация программного продукта под бизнес-процессы заказчика
- обучение работе в программе
- проведение регламентных операций: тестирование и исправление БД, установка и демонстрация универсальных обработок и отчетов
- настройка интерфейсов и прав доступа
- изменение плана счетов (для конфигураций, подразумевающих наличие плана счетов)
- редактирование и модификация существующих форм и отчетов
- создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы
- изменения в модулях, не влияющие на принципы работы основных алгоритмов настройки (проведение документов и глобальный модуль)
- создание новых объектов конфигурации
- сбор информации о проблемах и их анализ, ведение журнала замечаний, консультации по журналу замечаний
3. Услуги по обслуживанию сетевой и вычислительной инфраструктуры:
- проверка работоспособности сетевого оборудования
- проверка состояния рабочих станций (ПК), ИБП (источников бесперебойного питания)
- проверка состояния серверов
- выработка рекомендаций по развитию системы, устранению «узких» мест
- аудит соответствия АС требованиям бизнеса
- анализ причин падения производительности системы
- обновление, создание методической документации по работе с АС
- организация проектов по подготовке и осуществлению изменений в БД Заказчика
4. Услуги по обслуживанию антивирусного программного обеспечения и программного обеспечения:
- проверка работоспособности операционной системы (анализ журналов, проверка свободного места на логических дисках)
- проверка состояния антивирусной системы (журнал, сканирование, работоспособность модулей)
- анализ ошибок журналов системы
- установка/переустановка лицензионного программного обеспечения
- настройка интерфейсов и прав доступа
- консультации по текущим вопросам работы с системным программным обеспечением и комплексом технических средств
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС)
Технология
Компания оказывает услуги по обслуживанию программных продуктов на технологической платформе «1С:Предприятие 7.7» и «1С:Предприятие 8.х».
Для оказания услуг, используются инструменты встроенные в платформу «1С:Предприятие 8.х».
В платформу включены и бесшовно интегрированы друг с другом все фреймворки, необходимые для разработки и обслуживания бизнес-приложений.
Более подробное описание архитектуры платформы «1С:Предприятие 8» доступно на сайте фирмы «1С» https://v8.1c.ru/platforma/.
Стоимость услуг
Существует линейка тарифов, которые помогут Вам покрыть основные потребности по обслуживанию программ «1С:Предприятие», а также спрогнозировать затраты на обслуживание.
Тариф «Стандартный»
- Стоимость при непрерывном продлении договора - 1 760,00 рублей в месяц (21 122,00 рублей в год)
- Стоимость при наличии перерыва в обслуживании более одного месяца- 2 032,00 рублей в месяц
(24 384,00 рублей в год)
Тариф «Профессиональный»
- Стоимость при непрерывном продлении договора - 3 221,00 рублей в месяц (38 652,00 рублей в год)
- Стоимость при наличии перерыва в обслуживании более одного месяца - 3 864,00 рублей в месяц
(46 368,00 рублей в год)
Тариф «Безопасность»
- Стоимость при непрерывном продлении договора - 3 846,00 рублей в месяц (46 152,00 рублей в год)
- Стоимость при наличии перерыва в обслуживании более одного месяца - 4 489,00 рублей в месяц
(53 868,00 рублей в год)
Примеры разработок
Вспомогательное рабочее место оператора камнеобработки
Производство в сфере камнеобработки постоянно развивается. Развитию, в числе прочего, должно содействовать качественное ведение оперативного производственного учета. Зачастую учет ведется на бумаге или в Excel, что может приводить к потере данных, их недостоверности или недостаточности для ведения управленческого учета.
Для автоматизации оперативного производственного учета было разработано вспомогательное рабочее место оператора камнеобработки в программном продукте «1С:Управление нашей фирмой». Данное рабочее место позволяет минимизировать трудозатраты на ввод данных, формируя при этом все необходимые документы производства.
Начинаем работу с планирования заказов на производство на основании имеющихся заказов клиентов. Добавляем продукцию, которую необходимо произвести, и нажимаем «Сформировать заказ на производство». Если для производства данной продукции есть спецификация, ее необходимо указать в соответствующей колонке. Также есть возможность распределить заказы по конкретным сотрудникам в зависимости от их текущей загрузки.
Получив заказ на производство, мастер может подобрать материалы, необходимые для изготовления указанной продукции. Например, нам нужно произвести слябы необработанные из монолитной скалы. Нажимая кнопку «Сформировать выпуск продукции», мы списываем затраченные материалы со склада и выпускаем полученную продукцию на склад готовой продукции.
Если необходимо обработать продукцию, полученную на предыдущем этапе, нужно занести ее в материалы, выбрать, какую готовую продукцию необходимо получить, и нажать «Сформировать обработки». Таким образом, необработанный материал списывается, а обработанный поступает на склад.
Данное рабочее место позволяет:
- Уменьшить трудозатраты на ввод данных
- Минимизировать «человеческий фактор» при вводе данных и оформлении документов производства
- Повысить прозрачность и качество ведения учета материалов и готовой продукции
Расширение типового помощника для формирования заказов
Данное решение позволяет формировать заказы поставщикам с учетом аналогов номенклатуры с использованием разных сроков доставки.
Использование аналогов номенклатуры дает возможность связывать разные элементы товаров между собой в программе «1С:Предприятие 8». Довольно часто товары, у которых разные названия и артикулы, могут иметь полную совместимость между собой.
Решение разработано на базе типовой обработки «Формирование заказов поставщикам» программного продукта «1С:Управление торговлей 8, ред. 11», также применимо для использования в адаптированных конфигурациях на базе «1С:Управление торговлей 8, ред. 11».
Как работает:
Предварительно заполняется регистр сведений «Аналоги номенклатуры», в котором необходимо указать все возможные аналоги по заданной номенклатуре.
Работа с обработкой состоит из четырех этапов
На первом этапе в разделе «Настройки» указываются варианты анализа продаж: количество дней для анализа, анализируемый склад, анализ по принадлежности номенклатуры по территориальному признаку, возможность выполнять расчет с учетом аналогов.
Второй этап - основная адаптация - выполнена в разделе «Поддержание остатка на складе» при формировании таблицы «Запасы».
В данном разделе пользователь может:
- Задать разные сроки доставки по выделенным строкам
- Проанализировать информацию по аналогам номенклатуры и при необходимости заменить номенклатуру на наиболее подходящий аналог (в случае наличия его на складе)
- Выполнить расчет минимального остатка и перезаписать минимальный остаток для дальнейшей работы с ним в других объектах конфигурации
На третьем этапе в разделе «Обеспечение заказов на отгрузку» формируется перечень номенклатуры с указанием поставщиков.
И на последнем, четвертом этапе – как итог - в разделе «Сформированные заказы поставщикам» пользователь увидит список сформированных заказов.
Интеграция «SAP» и «1С» на примере «1С:Зарплата и управление персоналом КОРП. Ред. 2.5»
На предприятиях среднего и крупного бизнеса все чаще используют несколько учетных систем, пытаясь получить максимум от преимуществ выбранных решений, при этом минимизировать проблемы связанные с спецификой работы программных продуктов.
В связи с этим все чаще появляется задача настройки интеграции между учетными системами разных производителей. При этом обмен должен стабильно работать и не требовать много ресурсов на поддержание рабочего состояния при регулярном обновлении программных продуктов.
Данная разработка (из «1С:Зарплата и управление персоналом КОРП. Редакции 2.5» (ЗиУП) в систему SAP) позволит осуществлять выгрузку информации из документов «Отражение зарплаты в регламентированном учете» и «Зарплата к выплате» в файл Excel. Для последующей загрузки в систему на базе SAP проводок по суммам начисленной зарплаты, удержаний, НДФЛ, страховых взносов, резервов отпусков, выплат заработной платы.
Перед выполнением выгрузки необходимо заполнить учетные данные для SAP в справочниках ЗиУП (подразделения организации, контрагенты и другие). Произвести сопоставление справочной информации для формирования на основе данных ЗиУП проводок со счетами из системы SAP в ЗиУП в форме «Соответствия для проводок SAP».
Настройка параметров выгрузки и форма заполнения справочников сопоставления для выгрузки находятся на рабочем месте ответственного сотрудника в меню «SAP», там же расположена и сама обработка для формирования файла SAP - «Выгрузка проводок для SAP».
Реализованный механизм выгрузки позволит оперативно получать в системе SAP информацию о проводках по заработной плате в разрезе счетов и аналитики, введенной в системе SAP. При этом повышается производительность и снижается риск «человеческого фактора» за счет отсутствия процедуры ручного ввода информации и возможности гибкой настройки соответствия учета в системах ЗиУП и SAP.
Ведение управленческого учета в частных образовательных организациях на базе программного продукта (ПП) «1С:Бухгалтерия 8»
На базе программного продукта (ПП) «1С:Бухгалтерия 8» разработан функционал для ведения управленческого учета в частных образовательных организациях. Мы опирались на опыт работы образовательных центров, чтобы учесть все необходимые нюансы и создать автоматизированную систему, включающую в себя типовой набор задач:
- регистрация новых клиентов с отражением источника информации (откуда пришел клиент)
- регистрация событий и взаимодействий с клиентом, отражение интереса к обучению, запись в группы
- оформление и печать договора с регистрацией графика платежей
- планирование отсутствий учеников (болезнь, отъезд)
- учет посещений, успеваемости и неявок учеников, а также технических проблем
- планирование отработок пропущенных занятий
- автоматическое выставление актов за посещенные занятия
- отслеживание динамики посещенных занятий, успеваемости детей и их интересов к различным предложениям учебного центра (с помощью отчетов)
- контроль исполнения клиентами графиков платежей (с помощью отчетов)
- контроль задолженности клиентов
- подготовка справок для получения налогового вычета
1. Рабочее место менеджера
В боковом меню доступна информация по всем зафиксированным событиям по каждому контрагенту. Под событием понимается любое письменное или устное общение. В нижнем боковом меню реализован функционал с напоминаниями по клиентам от менеджеров. Записи можно фильтровать по каждому менеджеру.
В рабочем месте менеджера реализована форма для создания новых клиентов, которая имеет возможность поиска и сверки вносимой информации по уже существующим клиентам. Это помогает исключить дублирование информации по клиентам.
Рабочее место менеджера разработано с учетом всех нюансов и позволяет с легкостью ориентироваться в клиентской базе.
2. Работа с событиями
Внутри каждого события есть дополнительная закладка, где можно отразить интерес клиента к какому-либо курсу/предложению или записать в определенную группу (рис. 2). Она (закладка) представляет из себя перечень курсов и предложений, в которых заинтересован или записался конкретный контрагент. Во вкладке проекты есть поле «Статус». В нем ставится отметка по отношению к каждому курсу, которым интересовался клиент (например: запись, под вопросом, и т.д.). В системе существует пополняемый список статусов, которыми можно охарактеризовать запись или интерес (например, «точная запись в группу», «занять место, пока клиент думает», «просто есть интерес, но пока клиент думает», «отказ от обучения в группе» и т.п.)
В рабочем месте менеджера реализована форма для создания новых клиентов (рис. 1.3), которая имеет возможность поиска и сверки вносимой информации по уже существующим клиентам. Это помогает исключить дублирование информации по клиентам.
Рабочее место менеджера разработано с учетом всех нюансов и позволяет с легкостью ориентироваться в клиентской базе.
2. Работа с событиями
Внутри каждого события есть дополнительная закладка, где можно отразить интерес клиента к какому-либо курсу/предложению или записать в определенную группу (рис. 2). Она (закладка) представляет из себя перечень курсов и предложений, в которых заинтересован или записался конкретный контрагент. Во вкладке проекты есть поле «Статус». В нем ставится отметка по отношению к каждому курсу, которым интересовался клиент (например: запись, под вопросом, и т.д.). В системе существует пополняемый список статусов, которыми можно охарактеризовать запись или интерес (например, «точная запись в группу», «занять место, пока клиент думает», «просто есть интерес, но пока клиент думает», «отказ от обучения в группе» и т.п.)
Каждое событие имеет признак, который позволит Вам в дальнейшем проанализировать общение с клиентом. С помощью специальных отчетов Вы сможете отследить сколько раз клиент обращался за консультацией, сколько раз вы ему звонили, сколько раз клиент отказывался от услуг и так далее.
Таким образом, события - это удобный инструмент для работы с клиентами, который в дальнейшем позволяет вам структурировать информацию и формировать все необходимые отчеты: отслеживать наполняемость групп, маркетинговую активность каждому клиенту, отслеживать количество отказов и спрос на те или иные курсы и так далее.
3. Создание договора
При записи клиента на курс с помощью обработки «Оформление договоров» система автоматически создает договор, позволяет сформировать печатную форму договора, создает планируемые поступления денежных средств согласно графику платежей и заказ покупателя. Список планируемых поступлений позволяет зафиксировать график платежей по каждому контрагенту и вести контроль за своевременной оплатой и видеть просрочку. В рабочем месте менеджер может быстро посмотреть список документов по клиенту, зарегистрировать событие с ним, проверить задолженность, проконтролировать график платежей, а также увидеть актуальную информацию по интересам клиента и прошедшим курсам
Итог: Описанный выше функционал апробирован и успешно используется в Центре сертифицированного обучения компании «Неосистемы Северо-Запад ЛТД». Данное решение предполагает не только учет работы с контрагентами, но и анализ и контроль посещаемости курсов. Более подробнее о данном функционале см. здесь.
Результат внедрения данного решения:
- Уменьшение влияния человеческого фактора, и, как следствие, количества ошибок ввода данных
- Увеличение скорости обработки данных и повышение оперативности работы менеджера
- Уменьшение количества рутинных операций для пользователей учетной системы
- Повышение прозрачности ведения учета
Реквизиты ООО «НеоСервис»
ИНН: 1000010240
КПП: 100001001
ОГРН: 1231000004180
ОКВЭД: 62.03.13 Деятельность по сопровождению компьютерных систем
Расчетный счет: 40702810925000004770
Банк: КАРЕЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8628 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 048602673
Корр. счет: 30101810600000000673